Memesan produk lewat Shopee memang praktis dan mudah. Akan tetapi jika proses pengemasan di Shopee lebih dari 3 hari, bagaimana solusinya agar pembeli tidak merasa dirugikan.

Saat memutuskan melakukan transaksi belanja lewat e-commerce Shopee, pembeli harus cerdas mengetahui syarat dan ketentuan yang berlaku. Dengan begitu jika ada kendala yang tidak terduga dapat mencari solusi paling tepat.

Masa Pengemasan Shopee Berapa Lama

Apa yg harus dilakukan jika paket Shopee belum sampai dan bagaimana jika pengiriman Shopee melewati batas waktu? Kedua pertanyaan tersebut sering membuat penasaran pembeli saat barang pesanan tidak sampai sesuai estimasi waktu pengiriman.

Salah satu kendala yang sering terjadi kenapa barang belum juga sampai adalah masalah pengemasan atau penjual tidak mengirim barang. Perlu menjadi perhatian apabila masa pengemasan Shopee habis jika proses lebih dari 3 hari. 

Apa arti dikemas dalam Shopee adalah barang masih dalam proses pengemasan. Namun, sekali lagi pembeli harus cerdas supaya memantau perkembangan pesanan barang sampai mana.

Pengemasan lebih dari 3 hari bukanlah waktu yang wajar sehingga perlu cek syarat ketentuan yang ada. Ketentuan paling baru tentang batas waktu pengiriman Shopee adalah sebagai berikut:

1. Masa Pengemasan Seluruh Barang Bukan Pre Order

Seluruh barang kecuali pre order membutuhkan masa pengemasan selama 2 hari operasional jasa kirim. Hal ini tergantung dari hari operasionalnya masing-masing, seperti:

• Operasional JNE Senin-Sabtu.
• Pos Kilat Khusus Senin-Jumat.
• Go Send Instant dan Someday Senin- Minggu.
• JNE dan Sicepat Senin-Minggu.

2. Masa Pengemasan Barang Pre Order

Untuk jenis barang pre order masa pengemasan lebih lama antara 7 hingga 15 hari. Barang pre order memang membutuhkan pesan terlebih dahulu kepada produsen sehingga membutuhkan waktu lumayan lama.

Terdapat pula cara memperpanjang masa pengemasan Shopee jika memang benar-benar membutuhkan waktu lebih lama lagi. Maka agar barang lebih cepat sampai dan tidak menunggu waktu lama, pilih barang yang tidak menggunakan sistem pre order.

Baca juga:

• Cara Mengetahui Nomor Virtual Account Shopee dengan Mudah
• 8+ Harga SilverQueen di Indomaret Terbaru
• 4 Cara Cek Resi Pengiriman Barang JD.ID dengan Mudah

Pengiriman Lebih Lama Jika Pilih Sistem Pre Order Shopee

Sebelum membahas jika proses pengemasan di shopee lebih dari 3 hari, bagaimana solusinya, ada baiknya tahu tentang sistem pre order. 

Ada sebagian produk jualan yang menggunakan sistem pre order. Artinya barang yang dijual tidak ready stok dan membutuhkan waktu agar barang siap kirim atau selesai dibuat.

Misalnya saja pesan sepatu pre order, maka pembeli harus sabar menunggu hingga sepatu sesuai ukuran dan model selesai dibuat. Barulah tahap pengemasan lalu pengiriman barang. 

Proses tersebut membutuhkan waktu lumayan panjang dan lama. Terlebih lagi jika banyak pesanan dari pihak penjual, maka harus sabar menunggu dan sering bertanya pada seller secara langsung. 

Agar hubungan lebih mudah, dapat menggunakan fitur chat yang tersedia dalam aplikasi Shopee. Bagi yang tidak sabaran, jangan memilih sistem pre order karena bakalan butuh waktu 7-15 hari operasional. 

Akan tetapi jika memang sudah suka dengan barangnya bisa sabar menunggu. Selain itu perlu tahu cara mengubah status dikemas menjadi dikirim agar pantauan barang lebih akurat.

Jika Proses Pengemasan di Shopee Lebih dari 3 Hari, Bagaimana Solusinya

Barang sudah dikirim tapi status masih dikemas Shopee dan apa yang terjadi jika penjual tidak mengirim barang di Shopee adalah kendala bagi pembeli. Pembeli memang harus jeli saat melakukan transaksi pembelian agar proses berjalan lancar sampai produk didapat.

Maka dari itu perlu melakukan pemantauan secara berkala melalui aplikasi Shopee sehingga tahu barang sampai mana dari tracking yang ada.

Jika proses pengemasan di shopee lebih dari 3 hari, bagaimana solusinya, berikut ini dapat menjadi perhatian.

1. Pembeli dapat Membatalkan Pesanan Saat Pesanan Masih dalam Status Dikemas

Saat pesanan masih dalam status dikemas pembeli dapat membatalkan pesanan. Kenapa demikian sebab barang belum dikirim penjual atau seller. Maka pembeli boleh membatalkan pesanan dengan mudah.

Akan tetapi apabila barang sudah terlanjur kirim, pembeli tidak boleh membatalkan secara sepihak dan harus memberitahu seller untuk mendapatkan persetujuan jika pesanan batal.

2. Barang Tidak Datang-Datang, Batalkan Pesanan

Pembeli juga perlu melakukan pengecekan jika pesan barang tapi barang tidak sampai-sampai melebihi estimasi pengiriman. 

Jika terlalu lama barang tidak datang pembeli bisa langsung membatalkan pesanan atau segera menghubungi seller yang bersangkutan.

3. Perpanjang Masa Garansi

Jika proses pengemasan di Shopee lebih dari 3 hari, bagaimana solusinya dengan perpanjang masa garansi Shopee. Apabila barang sudah dikirim tapi tidak kunjung sampai ke rumah.

Adanya status sudah dikirim tapi lama sekali tidak sampai ke rumah dan melebihi batas waktu pengiriman Shopee. Pembeli dapat melakukan perpanjangan garansi ke Shopee. 

Menambah masa garansi bertujuan agar uang pembelian barang tertahan di Shopee. Uang yang masih tertahan tersebut belum sampai ke penjual sehingga aman dalam platform.

Perhatikan lagi jika menjelang habis masa garansi dan barang belum dikirim kurir dan belum sampai, segera hubungi bagian customer service Shopee. Langkah terbaik saat barang tidak jelas sampainya adalah dengan membatalkan pesanan.

Pembatalan tersebut untuk mengantisipasi agar uang tidak hilang dan pembeli tidak dirugikan. Jangan lupa untuk selalu mengecek status barang agar tahu lebih jelas jika melakukan pemesanan Shopee. 

Berapa lama pengiriman Shopee reguler tergantung jarak toko ke alamat pengiriman jadi masing-masing berbeda paling tidak 3 hari kerja.

Baca juga:

• 40 Contoh Kata Kata Auto Reply Chat Shopee
• Undoing Changes Made to Your Computer Artinya
• 4 Cara Menggunakan ShopeePay dengan Mudah

Penutup

Pembelian online kadangkala muncul kendala dan pembeli harus cerdas untuk melakukan pemantauan barang lewat aplikasi Shopee dan kalau perlu bertanya ke customer service. 

Jika proses pengemasan di shopee lebih dari 3 hari, bagaimana solusinya dengan membatalkan pesanan. Jika barang sudah kirim dapat batal juga tapi dengan persetujuan penjual dan melakukan masa perpanjangan garansi.

Frequently Asked Questions

1. Berapa hari masa pengemasan Shopee?

Masa pengemasan Shopee bukan pre order dengan tipe layanan Instant, Same Day, Next Day adalah 1 hari kerja serta jasa kirim 2-3 hari kerja. Hitungan estimasi tidak termasuk pada hari libur nasional atau akhir pekan.

2. Apa yang terjadi jika pesanan Shopee melewati batas waktu?

Apa yang terjadi tentunya pesanan akan terlambat apabila tidak mengirimkan sebelum batas waktu pengiriman. Apabila pesanan sering terlambat pengiriman maka akan menyebabkan penjual terkena poin penalti.

3. Apa yang harus dilakukan jika paket Shopee belum sampai?

Jika paket Shopee belum sampai pembeli dapat bertanya langsung ke seller melalui fitur chat yang ada pada aplikasi untuk meminta seller melakukan pengaturan pick up ulang. Jika pengiriman reguler pick up bisa dilakukan keesokan harinya.