Anda yang memiliki akun Facebook pasti akan terkejut saat tiba-tiba akun Anda terkunci dan tidak bisa Anda buka. Namun Anda tentunya tidak perlu khawatir, karena Anda dapat kembali menggunakan akun FB Anda tersebut jika mengetahui cara membuka akun FB yang terkunci.
Akun FB yang terkunci tentu saja akan merugikan Anda, karena Anda tidak dapat mengakses akun tersebut sama sekali. Hal tersebut tentunya akan lebih merugikan jika Anda merupakan seorang yang aktif menggunakan FB untuk menghasilkan pundi-pundi uang.
Bagaimana Cara Mengatasi Akun Facebook yang Terkunci?
Setiap media sosial termasuk Facebook (FB) merupakan sebuah media yang dikelola oleh sistemnya masing-masing. Tidak jarang sistem tersebut akan melakukan beberapa tindakan jika Anda melakukan kegiatan mencurigakan pada akun FB Anda.
Platform media sosial akan melakukan beberapa tindakan berupa sanksi bagi seluruh pengguna yang terbukti melanggar. Sanksi tersebut pastinya berbeda-beda tergantung dari platform serta kesalahan yang Anda buat, begitu juga dengan FB.
Sistem FB tersebut akan bekerja sesuai dengan kebijakan privasi yang mereka punya. Karena itu, tidak jarang mereka akan mengunci akun penggunanya jika mereka menganggap pengguna tersebut melanggar kebijakan privasi tersebut.
Ciri bahwa akun FB Anda dikunci secara otomatis oleh pihak FB yaitu Anda tidak dapat mengakses akun Anda sama sekali. Jika Anda mengalami hal demikian dan akun FB Anda tiba-tiba terkunci, maka Anda tidak perlu panik. Anda pastinya dapat mengakses kembali akun Anda jika Anda mengikuti cara membuka akun Facebook terkunci permanen maupun sementara berikut ini.
Baca juga: 4+ Cara Download Video di Facebook Tanpa Aplikasi Tambahan
Cara Membuka Akun FB Yang Terkunci
1. Konfirmasi Identitas
Untuk mengatasi akun FB terkunci, Anda bisa coba untuk mengonfirmasi identitas diri Anda pada pihak Facebook. Anda bisa melakukan cara ini dengan menggunakan kartu identitas yang Anda miliki seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Surat Izin Mengemudi (SIM), hingga paspor.
Cara membuka akun FB yang terkunci ini biasanya cukup ampuh karena memang merupakan salah satu kebijakan yang diberikan oleh Facebook. Jika Anda masih bingung untuk melakukan konfirmasi identitas, berikut langkah-langkah yang perlu Anda ikuti:
- Masukkan email atau nomor telepon beserta password akun FB Anda sebagai langkah awal.
- Setelah berhasil masuk, Anda akan melihat peringatan yang menyatakan bahwa akun Anda terkunci sementara.
- Anda bisa klik “Ya” untuk melanjutkan proses konfirmasi.
- Pada halaman berikutnya, klik “Unggah Tanda Pengenal Berfoto” lalu pilih “Lanjutkan”.
- Anda akan masuk pada bagian “Pilih File”. Pada halaman tersebut, pastikan Anda memilih foto kartu identitas milik Anda. Setelah itu, Anda bisa klik bagian bawah halaman tersebut lalu pilih “Lanjutkan”.
- Setelah proses tersebut, masukkan kembali e-mail atau nomor telepon yang Anda gunakan saat mendaftar FB jika memang diminta.
- Pilih “Kirim” dan Anda tinggal menunggu prosesnya selesai.
2. Menebak Foto Teman
Jika Anda tidak bisa mengunggah identitas pribadi Anda di Facebook, maka Anda bisa melakukan cara lain salah satunya yaitu dengan menebak foto teman Anda di FB. Saat akun FB Anda terkunci, FB akan meminta Anda untuk menebak foto teman FB Anda agar akun Anda kembali dapat diakses.
Biasanya, Facebook akan menyediakan beberapa foto teman yang harus Anda tebak dengan benar. Jika Anda ingin FB Anda dapat kembali digunakan, Anda harus menebak foto tersebut sekurang-kurangnya lima foto.
Dalam satu hari, Anda diberi kesempatan sebanyak tiga kali percobaan. Jadi, jika Anda gagal tiga kali dalam satu hari, maka Anda harus mengulang cara tersebut setelah 24 jam.
3. Menebak Komentar
Jika cara membuka akun Facebook yang terkunci sebelumnya meminta Anda untuk menebak foto teman Anda dalam FB, tidak jauh berbeda dengan cara selanjutnya yaitu Anda harus menebak komentar yang pengguna lain berikan untuk Anda pada aktivitas FB Anda sebelumnya.
Sama seperti sebelumnya, untuk dapat menggunakan kembali Facebook Anda, maka Anda harus berhasil menebak sekurang-kurangnya lima buah komentar. Anda juga tentunya akan diberikan kesempatan sebanyak tiga kali dalam 24 jam.
Memang metode yang satu ini dianggap sulit oleh beberapa orang. Namun, menebak komentar telah terbukti ampuh untuk membuka kunci akun FB Anda.
4. Menggunakan Nomor Telepon
Jika Anda mencantumkan nomor telepon Anda saat mendaftar Facebook , maka Anda bisa memulihkan akun FB terkunci Anda dengan cara yang satu ini. Dengan menggunakan nomor telepon, pihak FB dapat mengirimkan kode untuk Anda melalui pesan singkat (SMS).
Kode yang dikirimkan oleh FB tersebut nantinya harus Anda masukkan ke dalam halaman FB milik Anda. Perlu Anda perhatikan, kode tersebut biasanya akan kadaluarsa dalam beberapa saat sehingga Anda harus bergegas dalam memasukkannya.
Jika Anda berhasil memasukkan kode yang Facebook kirimkan melalui SMS, maka dijamin akun FB Anda akan kembali dapat Anda gunakan seperti sebelumnya.
5. Diamkan Akun Sementara
Jika akun Facebook Anda terkunci secara sementara, maka untuk dapat mengaksesnya lagi Anda tidak harus melakukan cara-cara sebelumnya. Karena, biasanya dengan mendiamkan akun FB selama 30 hari, maka akun FB milik Anda yang sebelumnya terkunci akan kembali pulih.
Proses tersebut biasanya dilakukan secara otomatis oleh pihak Facebook sehingga Anda tinggal menunggu dan coba untuk membuka akun Anda kembali setelah lewat hari ke-30.
Cara-cara di atas bisa Anda coba satu per satu jika memang akun FB Anda terkunci secara tiba-tiba. Anda pastinya akan lebih tenang karena ternyata memulihkan akun terkunci tidak sesulit yang Anda bayangkan sebelumnya.
Baca juga: 4+ Cara Mengembalikan Akun Facebook Yang Lupa Semuanya
Kenapa Akun FB Terkunci?
Setelah mengetahui langkah atau cara membuka akun FB yang terkunci, Anda tentu harus mengetahui juga penyebab mengapa akun FB Anda bisa terkunci. Anda harus mengetahui hal ini agar lebih berhati-hati dalam bermain Facebook sehingga akan terhindar dari masalah akun terkunci.
Dalam artikel ini sebelumnya telah disampaikan bahwa akun FB Anda dapat terkunci secara otomatis jika Anda dianggap melanggar kebijakan privasi oleh pihak FB. Betul, hal tersebut memang menjadi salah satu penyebab akun Anda tidak dapat diakses.
Namun di samping itu, Anda juga perlu mengetahui penyebab akun Facebook terkunci lainnya seperti berikut ini:
1. Penggunaan Perangkat Baru Terdeteksi
Facebook memang memiliki sistem keamanan yang cukup baik terutama dalam urusan login akun. Akun FB Anda bisa terkunci secara otomatis saat Anda melakukan login melalui perangkat baru yang tidak sistem kenali sebelumnya.
Karena tiba-tiba menerima login dari perangkat yang tidak mereka kenali, maka secara otomatis FB akan mengunci akun Anda untuk sementara.
Bukan tanpa alasan, Facebook mengunci akun saat melihat ada login dari perangkat baru yaitu untuk mencegah terjadinya penyalahgunaan akun oleh pihak-pihak tidak bertanggung jawab. Anda dapat mengonfirmasi bahwa login tersebut adalah Anda dibuktikan dengan nomor telepon atau e-mail.
2. Melanggar Kebijakan
Seperti yang Anda ketahui sebelumnya, pihak Facebook memiliki banyak aturan dan kebijakan yang berlaku bagi penggunanya. Jadi, akan sangat mungkin bagi sistem FB untuk mengunci akun Anda jika dianggap melanggar.
Anda sebagai pemilik akun FB akan dianggap melanggar jika melakukan kegiatan-kegiatan tidak normal atau asing menurut sistem. Seperti jika Anda menyebar berita palsu (hoaks), menyebarkan ujaran kebencian, atau bahkan menyebarkan foto dan video sara atau pornografi.
Untuk mencegah akun Anda terkunci gara-gara adanya pelanggaran, maka Anda bisa mempelajari lebih jauh kebijakan serta aturan yang berlaku dalam Facebook.
3. Penggunaan Aplikasi Pihak Ketiga
Tidak menutup kemungkinan bagi Anda yang bermain Facebook untuk menggunakan aplikasi ketiga sebagai bantuan. Aplikasi tersebut bisa saja aplikasi untuk menambah teman dan like, atau aplikasi lainnya yang berkaitan dengan FB.
Tentu saja pihak FB tidak mengizinkan Anda untuk menggunakan bantuan aplikasi lain saat bermain FB. Hal tersebut karena FB menganggap aplikasi dari pihak ketiga akan merugikan aplikasi FB miliknya.
Jadi, Anda harus lebih berhati-hati dan juga bijak karena aplikasi penambah teman dan like otomatis dapat merugikan Anda.
4. Sampah (Spam)
Facebook memang merupakan media sosial yang cukup sensitif pada penggunanya. Karena itu, jika Anda melakukan hal-hal mencurigakan, maka bisa saja akun FB Anda akan terkunci. Salah satu kegiatan yang dianggap mencurigakan oleh pihak FB yaitu spam atau menebar sampah.
Pihak FB akan menganggap kegiatan Anda yang berulang dan dalam waktu berdekatan sebagai spam. Misalnya Anda memberikan komentar atau pesan secara terus-menerus atau dengan kata-kata yang serupa.
Selain itu, saat Anda menerima banyak permintaan pertemanan sekaligus juga akan dianggap sebagai kegiatan spam oleh sistem FB.
Itu dia alasan atau penyebab akun FB Anda dapat terkunci secara otomatis. Oleh karena itu, Anda harus lebih berhati-hati dalam menggunakan FB serta lebih bijak agar aktivitas Anda tidak dianggap sebagai pelanggaran atau spam.
Baca juga: 2 Cara Membuat Avatar di Facebook Lite dengan Mudah
Berapa Lama Akun Facebook Akan Terkunci?
Lamanya akun Facebook Anda terkunci ternyata cukup variatif. Hal tersebut tergantung dari berapa kali Anda melanggar aturan FB sehingga lamanya masalah tersebut tidak dapat untuk Anda prediksi.
Meski begitu, perlu Anda ketahui bahwa terdapat beberapa kemungkinan mengenai lamanya akun FB Anda mengalami penguncian secara otomatis. Jadi, kisaran akun Facebook terkunci yaitu sekitar 3 – 30 hari lamanya.
Akun Facebook yang terkunci selama 3 hari yaitu ketika akun Anda melanggar kebijakan serta baru pertama kali mendapatkan teguran. FB memberikan waktu untuk Anda hanya 3 hari karena Anda baru melakukan kesalahan.
Selanjutnya, lama waktu penguncian akan bertambah seiring dengan seberapa seringnya Anda melanggar aturan FB. Jika Anda melakukan pelanggaran kedua kali, maka Anda akan dikenai sanksi penguncian akun sekitar 7 hari.
Setelah itu, jika Anda kembali melakukan pelanggaran, maka akun Anda akan kembali terkunci dengan lamanya sekitar 30 hari. Jika setelah itu Anda kembali melakukan pelanggaran, maka akun Anda akan terkunci selama dua bulan atau sekitar 60 hari, bahkan bisa sampai tiga bulan lamanya.
Karena itu, Anda harus terus berhati-hati dalam bermain Facebook karena kemungkinan akun Anda terkunci sangat besar. Tidak sampai disitu, jika Anda terus melakukan pelanggaran, maka bukan hanya terkunci tapi akun Anda bahkan bisa dinonaktifkan oleh pihak FB.
Akhir Kata
Perlu Anda ketahui memang sebenarnya seluruh media sosial juga memiliki aturannya masing-masing yang perlu untuk Anda patuhi. Karena tentu saja jika Anda melanggar, maka Anda juga yang akan mendapat kerugian.
Jadi, meski cara membuka akun FB yang terkunci cukup mudah untuk Anda lakukan, sebaiknya Anda menghindari hal-hal yang dapat menyebabkan akun Anda terkunci demi keamanan dan kenyamanan Anda sendiri.
