Sim card Anda mati atau hangus? Jika iya, artikel ini akan membantu Anda mengetahui cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati. Kartu Telkomsel jadi sim card favorit pengguna telepon seluler. Sim card ini terkenal punya jaringan internet luas sehingga ada banyak pengguna.
Kartu yang mati bisa jadi karena sudah lewat masa tenggang, sehingga nomor tidak bisa digunakan lagi untuk sms, telepon, ataupun akses internet. Acapkali orang lupa untuk mengisi pulsa atau internet yang menambah masa aktif kartu, sehingga kartu masuk masa tenggang dan berujung mati.
Siapa yang Masih Bisa Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati?
Cara untuk mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati bisa Anda terapkan jika, pertama kartu Anda merupakan jenis sim card prabayar. Kedua, status kartu Telkomsel belum melewati batas waktu yang ditentukan Telkomsel.
Berapa lama masa reaktivasi ini harus dilakukan sejak kartu mati? Batas waktunya yaitu 48 hari. Jika dalam periode itu tidak diaktifkan kembali, maka nomor akan mati permanen.
Nomor yang mati permanen bisa digunakan oleh orang lain. Lebih detail terkait kartu mati permanen atau tidak, bisa hubungi call center 188.
Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati
Ada beberapa cara untuk mengaktifkan atau reaktivasi kartu, secara online maupun offline langsung di hp, hubungi call center resmi, pakai Telkomsel E-Care, atau datang langsung ke GraPARI. Lebih lengkap dan detail, simak cara aktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati, terblokir, dan hilang berikut.
1. Aktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati Pakai Kode Dial *888*89#
Mengaktifkan kembali kartu Telkomsel yang sudah mati bisa tanpa internet dan tanpa ke graPARI, cukup menggunakan kode dial menggunakan aplikasi telepon yang pasti ada di setiap HP dan beberapa data diri. Simak langkah-langkah berikut ini.
- Buka aplikasi telepon;
- Ketik kode *888*89#;
- Pilih Reaktivasi kartu, klik kirim;
- Pilih setuju, klik kirim;
- Masukkan NIK KTP dan nomor KK. Pastikan memasukkan digit nomor dengan jumlah dan angka yang benar;
- Tunggu pesan notifikasi nomor Anda bisa diaktifkan kembali atau tidak.
Namun, jika pakai kode dial ini muncul pop up “Maaf reaktivasi ini hanya tersedia untuk nomor hangus”, maka Anda bisa coba cara lain, seperti hubungi call center 188, coba DM melalui twitter resmi Telkomsel, atau datang ke GraPARI.
Baca juga:
- 5 Cara Menonaktifkan Kartu 3 (Tri) Yang Harus Anda Ketahui!
- 6 Cara Pinjam Pulsa 3 ke Operator dengan Mudah
2. Reaktivasi Kartu Telkomsel Melalui Telkomsel E-Care
Anda pengguna sosial media Instagram atau Twitter? Jika iya, Anda bisa gunakan kedua aplikasi tersebut guna menghubungi pihak Telkomsel lewat direct message (DM) untuk mengaktifkan kartu Telkomsel Anda yang sudah mati atau hangus.
Nama layanan yang bisa Anda lakukan melalui media sosial ini adalah Telkomsel E-Care. Simak langkah-langkah berikut.
- Siapkan KTP dan KK;
- Siapkan sim card Telkomsel yang akan direaktivasi;
- Hubungi customer service melalui direct message akun resmi Telkomsel di twitter atau instagram, ketik “Reaktivasi prepaid”;
- Anda dapat link, klik link tersebut;
- Upload foto nomor KK, foto KTP, dan SIM card Telkomsel;
- Anda masuk antrian yang nantinya validasi data melalui video call;
- Ikuti arahan customer service Telkomsel.
3. Aktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati dan Hilang ke GraPARI
Tak mau ribet urus sendiri? Anda bisa datang ke GraPARI dan ke customer service untuk mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati atau terblokir karena tidak isi pulsa.
Apa saja yang perlu disiapkan? Sama seperti reaktivasi lainnya, siapkan kartu keluarga, KTP dan sim card yang akan Anda aktifkan.
Ada GraPARI online, atau langsung ke gerai GraPARI di daerah Anda. Anda bisa cek langsung melalui google maps dengan search “GraPARI terdekat” atau gunakan fitur di aplikasi My Telkomsel GraPARI Appointment.
Mengurus reaktivasi sim card Telkomsel tidak boleh diwakilkan, jadi Anda harus datang sendiri ke gerai GraPARI.
4. Apakah Bisa Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Mati Bertahun-tahun?
Menurut aturan dari pihak Telkomsel, jangka waktu untuk mengaktifkan kembali kartu yang sudah mati adalah dalam masa total 48 hari yang merupakan 30 hari masa tenggang, lalu dalam 3 hari data akan dihapus, kemudian masuk masa aging (penghapusan permanen) selama 15 hari.
Jadi, jika bertahun-tahun mati atau hangus, kemungkinan besar tidak bisa aktivasi lagi, karena kartu sudah digunakan orang lain atau bisa aktif lagi, tetapi berubah menjadi pascabayar. Konsultasi lebih detail, tidak ada salahnya untuk coba hubungi call center 188 atau langsung datang ke GraPARI.
5. Aktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati dengan Bantuan Call Center 188
Daripada pusing cari jasa aktifkan nomor hangus. Lebih baik langsung menelpon pihak Telkomsel resmi melalui call center 188.
Cukup gunakan aplikasi telepon yang pasti ada pada handphone Anda, lalu telepon dengan kode dial 188. Gunakan nomor Telkomsel lain yang masih aktif.
Baca juga:
- 4 Cara Mendapatkan Kuota Gratis 3 6GB dengan Mudah
- 4+ Cara Mengecek Nomor 3 Sendiri di HP dengan Mudah
6. Mengaktifkan Kartu Telkomsel Untuk Pengguna Baru
Untuk pengguna baru alias kartu telkomsel yang belum di aktivasi sebelumnya, cara mengaktifkan kartu tersebut bisa dilakukan yakni dengan menyiapkan beberapa berkas berikut:
Untuk pengguna WNI (Warga Negara Indonesia):
- KTP-Elektronik.
- Kartu Keluarga (KK).
- Nomor handphone kedua (Registrasi Online).
Sedangkan Bagi WNA (Warga Negara Asing) berkas yang perlu disiapkan ialah:
- Paspor.
- KITAP (Kartu Ijin Tinggal Tetap).
- KITAS (Kartu Ijin Tinggal Sementara).
- Nomor handphone kedua (Registrasi Online).
Yang selanjutnya bisa diaktivasi dengan cara sebagai berikut:
- Buka Aplikasi SMS/Message.
- Buat pesan baru lalu Ketik format REG (spasi) NIK#Nomor KK# (REG 1234567890654321#3201060400123456#). Kirim ke 4444.
- Tunggu notifikasi aktivasi berhasil dari 4444.
- Kartu siap digunakan.
Apa yang Terjadi setelah Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati
Jika Anda sudah berhasil menerapkan cara untuk mengaktifkan kartu telkomsel yang sudah mati, mungkin ada beberapa pertanyaan seputar sim card, atau muncul masalah baru berkaitan fungsi sim card Anda. Berikut beberapa hal yang bisa terjadi.
1. Aktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati, Tapi Tidak Bisa Telepon dan Kirim SMS
Kartu Anda sudah mati atau hangus? Sudah coba reaktivasi kembali dan sudah isi pulsa? Tapi tidak bisa sms atau melakukan panggilan telepon? Tenang, kartu yang sudah Anda aktifkan bisa berfungsi kembali dengan cara registrasi ulang. Berikut langkah-langkahnya:
- Lakukan pengaktifan kartu Telkomsel yang sudah mati dengan cara pertama. Jika sudah, lakukan registrasi kartu Telkomsel Anda;
- Registrasi pada aplikasi telepon dengan menelepon kode dial *444#. Jika handphone dual sim card, jangan lupa telepon menggunakan sim Telkomsel. Jika keliru, maka tidak muncul pop up registrasi atau muncul pop up kartu lain;
- Muncul pop up dengan 3 opsi, pilih registrasi, klik kirim;
- Ketik 16 digit NIK dan Nomor KK, lalu kirim;
- Tunggu mendapat pesan notifikasi registrasi kartu berhasil atau tidak.
2. Aktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati, Tapi Tidak Ada Jaringan
Kartu Anda sudah mati atau hangus? Sudah coba reaktivasi kembali, namun jaringan tidak ada? Anda coba kirim keluhan tersebut dengan mengirim direct message (DM) resmi ke Telkomsel, atau bisa juga hubungi call center Telkomsel 188, menggunakan nomor lain yang aktif.
3. Sisa Pulsa dari Sebelum Reaktivasi
Jangan heran jika pulsa tidak bisa digunakan setelah reaktivasi. Karena sistemnya memang seperti itu, tak hanya pulsa, tetapi juga bonus atau poin Telkomsel sebelumnya.
Oleh karena itu, jangan lupa untuk perpanjang masa aktif kartu dan setelah reaktivasi langsung isi pulsa atau kuota minimal 10 ribu.
Ada 5 cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati. Usahakan mengurusnya dalam masa 48 hari sejak masa aktif habis untuk menghindari mati permanen.
Mati permanen artinya data NIK dan KK yang terhubung dengan nomor juga ikut terhapus. Lebih lengkap, hubungi customer service Telkomsel.
