Bagi sebagian pengguna kartu telekomunikasi IM3 di Jawa Timur, keberadaan galeri Indosat terdekat menjadi sebuah kebutuhan. Alasannya adalah karena tak semua pengguna Indosat nyaman dengan pelayanan berbasis online yang saat ini gencar dimanfaatkan di semua lini.
Setidaknya ada 3 kota di Jawa Timur yang membutuhkan keberadaan gerai Indosat terdekat dari sini. Hal tersebut mengingat jika ketiga kota tersebut memiliki jumlah pengguna Indosat yang cukup besar dengan ragam kebutuhan penunjang aktivitas.
Ketiga kota tersebut adalah Surabaya, Sidoarjo dan Malang. Berikut akan ada uraian mengenai manfaat keberadaan galeri Indosat dan lokasi galeri Indosat terdekat di ketiga kota tersebut. Selain itu ada juga uraian tentang ragam jenis akses pelayanan online milik Indosat.
Pelayanan Offline Indosat
Indosat sendiri adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi khususnya sebagai operator seluler yang ada di Indonesia. Perusahaan ini telah memberikan pelayanan sebagai operator komunikasi terpercaya sejak bertahun lalu.
Manfaat Gerai Indosat
Demi menjaga kepuasan pelanggannya maka pihak Indosat menyediakan berbagai jenis layanan online demi menjawab tantangan zaman. Namun meski begitu Indosat juga tetap menyediakan kantor pelayanan offline yang memiliki fungsi antara lain:
1. Transaksi Telekomunikasi
Di kantor galeri Indosat terdekat, para pelanggan bisa melakukan transaksi telekomunikasi secara lebih praktis dan mudah. Staf yang ramah dan berpengalaman akan sigap membantu bagi pengguna Indosat yang tak nyaman dengan jenis layananan online.
2. Penyelesaian Masalah Telekomunikasi
Galeri Indosat Ooredoo juga akan membantu pengguna kartu dalam mengatasi berbagai permasalahan terkait teknik kartu telekomunikasi lebih cepat dan efisien.
Baca juga:
- Daftar Kode Area Telkomsel dan Cara Cek Akuratnya
- Kenapa Pulsa Telkomsel Berkurang Sendiri dan Cara Mengatasinya
- Nomor Pusat Pesan Telkomsel dan Cara Settingnya Lengkap
3. Pembelian Produk dan Layanan
Manfaat terakhir galeri im3 adalah sebagai lokasi bagi pelanggan untuk membeli layanan dan produk telekomunikasi. Di sana pelanggan dapat menikmati produk dengan banderol lebih murah dan menguntungkan karena terdapat banyak promosi dan penawaran khusus.
Lokasi Gerai Indosat
Di wilayah operasi Jawa Timur, Indosat memiliki banyak sekali gerai pelayanan offline demi kepuasaan para pelanggannya. Di bawah ini daftar alamat, berikut jam operasional gerai Indosat di Surabaya, Sidoarjo dan Malang.
Kota Surabaya
Sebenarnya daftar alamat gerai Indosat ada banyak sekali di kota Pahlawan ini. Berikut adalah daftar alamat beberapa galeri Indosat terdekat Surabaya yang tersebar di beberapa penjuru kota.
1. Gerai Pakuwon Trade Center
Lokasi gerai Indosat terdekat Surabaya yang pertama berada di Pakuwon Trade Center. Alamat tepatnya di Darmo Boulevard Permai (Ruko PTC), Jl. Bukit Darmo Boulevard No. 1, Blok B unit W.
Waktu operasional gerai ini setiap Senin hingga Jumat mulai pukul 09.00 – 19.00 WIB. Sedangkan untuk hari Sabtu dan Minggu layanan dimulai dari pukul 09.00 dan berakhir pukul 17.00 WIB.
2. Gerai SuperMall Pakuwon
Galeri Indosat terdekat Surabaya berikutnya adalah di Supermall Pakuwon, lokasi tepatnya ada di lantai 1 no. 41. Waktu layanannya tergantung dengan waktu layanan mall dari Senin hingga Minggu.
3. Gerai Kayoon
Alamat gerai berikutnya ada di Jl. Kayoon dan merupakan galeri Indosat pusat. Alamat lengkap galeri ini adalah di Gedung Indosat, Jl Kayoon no. 72. Waktu layanannya hari Senin hingga Sabtu mulai dari pukul 08.00 dan berakhir di pukul 20.00 WIB.
Sedangkan khusus hari Minggu, layanan buka sejak pukul 08.00 dan akan berakhir tepat pada pukul 16.30 WIB.
Kota Sidoarjo
Berikut alamat lokasi galeri Indosat terdekat Sidoarjo:
1. Gerai Gedangan
Alamatnya ada di Jl. Jenggala no.2B Kelurahan Magersari, Kecamatan Gedangan, Kabupaten Sidoarjo. Waktu operasionalnya dari hari Senin hingga Minggu pukul 09.00 hingga pukul 20.00 WIB.
2. Gerai Lippo Plaza
Gerai Lippo Plaza terletak di Ruko Pondok Jati, yang beralamat di Jl Pondok Jati I no.8C Sidoarjo. Waktu operasional galeri ini dari Senin hingga Jumat pukul 08:00 – 17:00 WIB, hari Sabtu dari pukul 09.00 – 13.00 WIB.
Kota Malang
Alamat galeri Indosat terdekat di kota Malang adalah sebagai berikut:
1. Gerai Gajayana
Galeri Indosat terdekat dari sini di Malang berada di Jl. Gajayana no. 529, Kelurahan Dinoyo, Kecamatan Lowokwaru. Jam buka pelayanan mulai dari hari Senin sampai Jumat, pukul 09.00 hingga 21.00 WIB. Untuk hari Sabtu dan Minggu dari pukul 09.00 sampai pukul 20.00 WIB.
2. Gerai Kepanjen
Alamat gerai Indosat di Kepanjen adalah di Jl. Panji, Kelurahan Cokoleo, Kecamatan Kepanjen. Jam beroperasinya sejak hari Senin hingga Jumat dari pukul 08.00 – 17.00 WIB dan hari Sabtu sejak pukul 09.00 – 13.00 WIB.
Pelayanan Online Indosat
Seperti yang sempat disinggung di atas, selain pelayanan offline, Indosat juga menyediakan pelayanan konsumen secara online. Hal ini demi mewadahi kebutuhan pelanggannya yang memiliki jadwal padat sehingga membutuhkan kepraktisan.
Baca juga:
- Paket Murah Telkomsel 10 Ribu, Berikut Kode dan Cara Daftarnya
- 10 Aplikasi TV Online Khusus Dewasa Terbaik
- Grapari Telkomsel Bandung: Transformasi dan Inovasi Layanan
Berikut beberapa jenis pelayanan offline yang disediakan oleh pihak operator Indosat, yaitu:
1. Akun Media Sosial @IndosatCare
Memanfaatkan fasilitas media sosial, Indosat tak ketinggalan juga membuka pelayanan online melaluinya. Dari akun resmi milik Indosat, nantinya para pengguna kartu telepon ini tak hanya dapat menghubungi namun juga bisa mendapatkan ragam informasi dari pihak Indosat.
2. Website Resmi Indosat Ooredoo
Selanjutnya layanan Indosat juga bisa melalui web resmi miliknya. Nantinya pelanggan akan diminta mengisi formulir pertanyaan untuk memahami permasalahannya. Setelah itu barulah pihak Indosat akan memberikan jalan keluarnya.
3. Nomor 185
185 adalah nomor untuk call center Indosat yang menyediakan layanan berbayar baik bagi penggunanya. Layanan berbayar ini bermanfaat untuk menyampaikan pengaduan sekaligus saran bagi pihak Indosat untuk perbaikan langkah kedepannya.
4. Nomor 186
Nomor layanan 186 berguna bagi pelanggan kartu Indosat yang ingin mencari tahu lebih banyak mengenai produk serta layanan yang disediakan pihak Indosat. Berbeda dengan layanan sebelumnya, jenis layanan ini bisa diakses secara gratis alias tanpa bayar.
5. Nomor +62 (21) 5449501 06
+62 (21) 5449501 06 adalah nomor telepon faksimili yang bisa dihubungi oleh pelanggan kartu seluler Indosat. Tanpa perlu repot datang secara fisik ke gerai Indosat yang ada, pelanggan dapat segera mengirimkan dokumen yang dibutuhkan demi memecahkan masalahnya.
6. Nomor +62221 3000 3000 atau +6221 5438 8888
Kedua nomor tersebut merupakan nomor resmi milik Indosat untuk bagian call center. Yang perlu dipahami saat melakukan kontak ke kedua nomor telepon di atas, pelanggan Indosat nantinya akan dikenakan biaya tarif.
7. Email cs@Indosatooredoo.com
Jenis layanan secara online milik Indosat yang terakhir adalah email yang beralamatkan cs@Indosatooredoo.com. Melalui saluran surat elektronik tersebut semua pelanggan Indosat berhak untuk mengajukan keluhan serta saran untuk perbaikan layanan.
Meski terkesan lambat, akan tetapi jenis saluran ini akan sangat membantu pelanggan mendapatkan bantuan layanan tanpa biaya sepeser pun.Jadi, pelayanan pelanggan milik Indosat ada 2 jenis, yaitu online dan offline. Untuk jenis layanan offline, pelanggan bisa menghubungi galeri Indosat terdekat, sedangkan layanan online bisa kontak pada call centre Indosat.
