Bagi yang sering melakukan pengiriman barang dengan JNE tentu tak asing dengan istilah received at warehouse. Meskipun sering membacanya, belum tentu orang paham dengan kata tersebut.

Apa artinya dan apa yang harus dilakukan? Tenang, semua dibahas dalam artikel secara lengkap. Jadi pastikan baca sampai akhir ya!

Istilah dalam Pengiriman JNE dan Arti Received at Warehouse 

Ketika mengirimkan barang dengan layanan pengiriman barang JNE akan menerima kode unik. Kode ini disebut resi yang satu sama lain berbeda. Dari resi yang didapatkan pengirim dapat melihat received at warehouse berapa lama.

Perjalanan barang yang dapat dilihat secara online berdasar nomor resi memudahkan pengirim untuk memantau. Cek resi dilakukan agar barang yang dikirim aman dan selamat hingga tujuan. 

Dari pantauan inilah maka JNE akan memberi beberapa status yang terdapat dalam situs website. Baik itu inbound, received at inbound station yang artinya paket telah sampai ke agen JNE dan siap dikirim ke penerima.

Status lain yang muncul antara lain:

1. POD (Process on Delivery)

Arti istilah POD dalam JNE adalah paket akan diantar oleh kurir.

2. Processed at Sorting Center

Ketika status menyebutkan Processed at Sorting Center artinya paket sudah disortir dan masih dalam proses dikirim ke tempat sesuai alamat yang ada.

3. Received at Origin Gateway

Arti dari status ini jika paket sampai gudang dan dilanjutkan pengiriman menuju gudang center di kota yang dimaksud.

4. Received at Sorting Center

Apabila menemukan status seperti ini memiliki maksud paket kiriman sedang disortir sebelum dikirim ke nama sesuai alamat pengiriman.

5. Received in Destination

Inilah yang paling diharapkan karena artinya paket sudah dikirimkan dan sampai di kota tujuan. Tinggal menunggu sampai ke alamat yang dituju dan tak berapa lama lagi paket sampai tujuan.

6. Shipment Forwarded to Destination

Artinya paket dikirim ke kantor JNE terdekat di kota tujuan dan semakin dekat untuk diterima yang bersangkutan.

7. Received at Warehouse

Istilah yang akan menjadi pembahasan kali ini artinya paket sudah sampai di gudang JNE terdekat dengan kota tujuan. Tentu berbeda dengan received at warehouse inbound di JNE.

Lebih mudahnya, arti warehouse JNE adalah diterima di gudang. Jika telah sampai di gudang maka barang yang dikirim akan langsung diantar ke tempat yang dituju. Biasanya status tersebut muncul setelah website memberi keterangan received at origin gateway.

Apabila statusnya sudah jelas disebutkan dalam pengecekan website si penerima tinggal menunggu di rumah. Bagi pengirimnya juga tak perlu khawatir karena barang yang dikirim telah aman sampai kota tujuan tinggal diantar ke penerima.

Baca juga:

• Ukuran Foto 16 R dalam Cm, Mm, Inchi dan Pixel (Lengkap)
• Ukuran Pas Foto: 2×3, 3×4 dan 4×6 Standar Untuk Dokumen
• 4+ Cara Cek Nomor Model iPhone Lengkap dengan Mudah

Jenis Paket JNE dan Kapan Received at Warehouse Bisa Diambil?

Jika telah menerima status tersebut biasanya timbul pertanyaan baru. Apakah received at warehouse apakah sudah bisa diambil? Untuk menjawabnya berhubungan dengan paket apa yang digunakan ketika menggunakan layanan jasa ini.

Jenis paket JNE ada beberapa macam, yaitu:

1. REG atau Reguler

• Melayani seluruh pengiriman di Indonesia.
• Estimasi waktu 1-7 hari kerja.
• Pada hari libur tidak melayani pengiriman.
• Tidak ada garansi uang kembali.

2. OKE (Ongkos Kirim Ekonomis)

• Tarifnya ekonomis.
• Berapa lama barang di gudang, untuk estimasi pengiriman 3 hari.
• Tidak ada garansi uang kembali.
• Hari libur tidak melayani pengiriman.

3. YES (Yakin Esok Sampai)

Mau yang super cepat dan besoknya sampai, dapat menggunakan paket YES di cabang Kapitan Pattimura untuk yang berdomisili di Ternate atau cabang JNE lainnya. Kelebihan paket ini yaitu:

• Sampai keesokan harinya.
• Biaya paket 41 ribu.
• Berlaku di kota tertentu yang telah ditentukan JNE.
• Barang sampai ke penerima paling lambat pukul 23.59 waktu setempat.
• Terdapat batas maksimal pengiriman.
• Garansi uang kembali jika keterlambatan oleh JNE.
• Dapat cek resi JNE secara online via website.

4. SS (Super Speed)

• Layanan cepat sampai dengan waktu yang telah ditentukan.
• Wilayahnya hanya tertentu saja.
• Transportasi yang digunakan JNE darat, laut dan udara. Khusus udara dengan jadwal tertentu ke tujuan tertentu.
• Pengiriman dapat melebihi 24 jam tergantung keinginan pengirim.

5. JTR (JNE Trucking)

• Pengiriman barang dalam jumlah besar
• Berat minimal barang yang dikirim 10 kg.
• Armada yang digunakan truk lewat darat dan laut.
• Harga kompetitif yaitu 441 ribu selama 4 hari.
• Dapat untuk mengirim motor.
• Tidak berlaku garansi uang kembali.

6. Diplomat

• Pengiriman dokumen memiliki nilai tinggi.
• Mengutamakan keamanan, kepastian kecepatan kirim.
• Berlaku garansi uang kembali.
• Biaya disesuaikan transportasi dan yang lainnya.

Banyaknya pilihan JNE akan mempermudah pengiriman dalam bidang apa saja. Jika pengiriman barang biasa dan tidak membutuhkan pelayanan khusus dengan paket YES maka pengiriman lebih cepat. 

Hanya dalam hitungan jam status warehouse berubah with delivery courier. Artinya barang akan segera dikirim oleh kurir menuju tempat pengiriman. Barang apakah sudah dapat diambil tinggal menunggu di rumah saja paket akan sampai.

Kadang status tidak muncul di cek secara online. Untuk itu perlu diketahui terdapat istilah pengiriman acommerce yang artinya hasil pelacakan masih bertahap. Hal ini dikarenakan menunggu mitra logistik dalam pemberian informasi.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Status Warehouse Terus?

Kadang kala status warehouse ini muncul terus sehingga baik pengirim dan calon penerima paket khawatir. Barang tidak sampai dalam jangka waktu lama melebihi kebiasaan. Agar lebih tahu masalahnya dapat dilakukan dengan cara:

1. Telepon ke Pihak JNE

Telepon ke pihak JNE terdekat untuk mengetahui apa sebetulnya yang sedang terjadi. Barang telah sampai dimana dan kenapa belum sampai ke tujuan. Konfirmasi lewat telepon akan memberikan solusi dan pihak JNE segera melakukan pelacakan paket tersebut.

Adapun call centre JNE: di (021) 2927 8888 dan email: customercare@jne.co.id.

2. Melalui Media Sosial

Zaman digital dan serba online lebih memudahkan dalam banyak hal. Jika dirasa perlu, bisa menanyakannya langsung melalui media sosial resmi JNE. Respon cepat baik melalui inbox FB, DM Instagram atau pesan Twitter. 

Dapat pula bertanya di komentar dengan menyertakan nomor resi paketan. Media sosial resmi JNE adalah:

• Facebook: JNE
• Twitter: JNE_ID
• Instagram: @jne_id

3. Datang Langsung ke Kantor Cabang JNE Terdekat

Jika memiliki waktu luang untuk mengetahui status warehouse ini bisa langsung mendatangi cabang JNE terdekat. Berikan nomor resi dan petugas akan melayani untuk menginformasikan paket telah sampai dimana.

Dengan demikian status paket received at warehouse dapat diketahui dengan pasti mengapa terlalu lama. Tak perlu khawatir karena proses kiriman tetap aman dan pelayanan cepat dilakukan untuk mendapatkan informasi keberadaan paket.