Siapa yang sering kesal karena masih merasa punya kuota tetapi sudah tidak bisa dipakai untuk internetan?. Tenang, khusus pengguna IM3 akan dibahas mengenai permasalahan kuota masih ada tapi tidak bisa internetan IM3 dengan lancar. Mengingat bahwa IM3 salah satu provider paling banyak digunakan di Indonesia maka sangat penting membahas permasalahan ini.

Pengguna smartphone semakin hari semakin meningkat, seiring berjalannya waktu IM3 di bawah naungan Indosat penggunanya juga semakin banyak. Keunggulan sinyal IM3 yang bisa menjangkau sampai ke daerah pelosok jadi alasan kenapa IM3 digunakan di berbagai daerah dan jumlah penggunanya tidak sedikit.

Penyebab Kuota Masih Ada Tapi Tidak Bisa Internetan IM3

Selain mencari tahu alasan kenapa kuota masih ada tapi tidak bisa dipakai internetan pengguna IM3 wajib mencari tahu cara mengatasi permasalahan ini sendiri. Dengan mengatasi secara mandiri maka pengguna IM3 tidak perlu kesulitan mencari bantuan orang lain, berikut ini penyebab dan cara yang harus dilakukan:

1. Adaptasi di Lingkungan Baru

Cara mengatasi paket internet indosat tidak bisa digunakan karena berpindah dari satu daerah ke daerah lain tergolong mudah. Biasanya SIM Card yang ada di smartphone akan beradaptasi dengan lingkungan sehingga menangkap jaringan baru yang ada disekitarnya contoh kasus paling sering terjadi adalah saat seseorang dari kota kemudian pulang kampung.

Agar kuota bisa kembali digunakan bagi pengguna IM3 adalah dengan memancing atau refresh smartphone. Masuk ke pengaturan terlebih dahulu lalu aktifkan mode pesawat, untuk beberapa smartphone jalan pintasnya adalah dengan menarik panel status lalu aktifkan kemudian diamkan beberapa menit setelah dirasa sudah cukup lama me-nonaktifkan kembali mode pesawat.

Dalam kondisi tersebut SIM Card atau jaringan akan memulai ulang dengan jaringan baru di lingkungan baru pula. Cara pertama ini yang paling mudah dan bisa dilakukan dengan waktu singkat, kemungkinan berhasilnya juga sangat besar.

Baca juga:

• Kuota Zona IM3: Pengertian, Syarat dan Cara Mengaktifkannya
• Mentahan Lobby FF Terbaru 2023 untuk Bahan Konten Anda Disini!

2. Sinyal 4G Tapi Tidak Bisa Internetan Indosat

Sinyal 4G penuh biasanya menjadi indikasi bahwa tower Indosat ada di sekitar kita artinya bukan kekuatan sinyalnya melainkan jarak jauh atau dekatnya smartphone dengan tower Indosat. Permasalahan ini bisa diatasi dengan mengecek APN lalu ganti akses APN setelah jaringan sudah stabil.

Tahapan yang perlu dilakukan masuk ke pengaturan kemudian pilih data seluler lalu APN. Pilih pengaturan default sesuai provider Indosat lalu keluar ke menu setelahnya dan lihat apakah jaringan sudah pulih sepenuhnya atau belum.  Pengaturan APN yang harus diganti biasanya juga sudah ada di peringatan pertama kali usai pengguna Indosat mengisi kuota internet.

3. Tidak Bisa Digunakan Untuk Whatsapp

Masalah kuota utama masih ada tapi tidak bisa digunakan untuk Whatsapp juga bisa terjadi. Tapi dalam kasus hanya Whatsapp yang tidak bisa digunakan lebih sering bukan masala dari Indosat atau IM3 namun lebih kepada masalah dari internal Whatsapp yang sedang gangguan atau bisa karena lupa mengaktifkan izin pemakaian kuota untuk aplikasi Whatsapp di pengaturan.

Apabila masalah kuota IM3 tidak bisa digunakan untuk Whatsapp menimpa seluruh pengguna artinya Anda harus menunggu sampai Whatsapp pulih. Tapi coba cek ke pengaturan kemudian pilih di bagian data, lalu lihat perizinan aplikasi apa saja yang diizinkan memakai data internet. Pilih Whatsapp kemudian izinkan untuk menggunakan data.

4. Masalah Peletakan Kartu SIM dan Prioritas Jaringan

Kasus kuota masih ada tapi tidak bisa internetan IM3 selanjutnya adalah prioritas jaringan kartu SIM. Apabila jaringan sangat lemot bahkan tidak bisa diakses coba masuk ke pengaturan kemudian pilih SIM 1/2 prioritas jaringannya.

Anda akan diberikan pilihan apakah menggunakan jaringan 4G, 3G dan 2G saja yang boleh digunakan. Ketika berada di area yang susah untuk menangkap jaringan 4G maka alihkan ke jaringan 3G karena jaringan akan menangkap sinyal dengan lebih mudah.

Peletakan kartu SIM juga bisa berpengaruh di beberapa smartphone. Coba untuk  menggunakan kartu SIM 1 untuk kartu IM3 karena kartu tersebut akan dipakai untuk internetan, caranya keluarkan kartu dari peletakan slot kartu pindah posisinya dari SIM 2 ke SIM1 ini berlaku untuk smartphone yang menggunakan dua SIM. Ubah juga di pengaturan pilihan SIM internetnya.

Baca juga:

• 20+ Meme Penutup Presentasi Kekinian, Lucu dan Menarik
• No HP Janda Siap Nikah Siri Sesuai Kriteria, Cari Jodoh

5. Paket Freedom Internet Indosat Tidak Bisa Digunakan

Masalah terakhir yang tak kalah sering terjadi adalah paket Freedom internet IM3 tidak bisa digunakan. Jenis paket Freedom internet merupakan paket favorit kebanyakan pengguna Indosat karena harganya yang terjangkau dengan jumlah kuota besar dan masa aktifnya sampai satu bulan penuh.

Masalah kenapa tidak bisa digunakan bisa karena paket internet sudah habis masa aktifnya sehingga harus mengisi ulang  atau karena dari layanan pulsa save dari layanan FUP langsung yang melakukan non aktif paket internet. Lakukan perpanjangan dengan mengisi ulang kuota Freedom Internet agar bisa digunakan lagi.

Cari tahu terlebih dahulu apakah paket kuota masih tersedia atau tidak dengan menghubungi kode UMB *123# lalu pilih cek kuota. Nantinya akan dituliskan informasi detail mengenai kuota yang tersedia lengkap dengan masa berlakunya, pihak Indosat sendiri akan menghubungi ketika masa aktif pengguna sudah hampir habis.

Hubungi Customer Service Indosat Jadi Solusi Umum

Ketika seluruh cara di atas untuk memperbaiki sudah dilakukan tapi jaringan Indosat tak kunjung bisa digunakan solusinya adalah menghubungi customer service Indosat. IM3 yang ada di bawah naungan Indosat memiliki customer service ramah dan sigap dalam menghadapi kendala bagi seluruh customer.

Agar pelayanan bisa maksimal hindari menghubungi di luar jam kerja kantor. Layanan Indosat juga menyediakan kritik dan saran yang bisa dikirimkan lewat email atau Whatsapp sehingga akan lebih mudah bagi pengguna ketika mengalami kendala langsung melapor. Pilihan lainnya untuk mengadu adalah dengan mengirim pesan ke media sosial resmi Indosat.

Tips menghindari masalah jaringan yang bisa dilakukan adalah dengan menonaktifkan smartphone atau menggunakan mode pesawat ketika di perjalanan hendak ke suatu daerah yang tergolong susah sinyal. Aktifkan lagi ketika Anda sudah tiba di tujuan dan tunggu beberapa saat sebelum menggunakan akses internet.

Untuk Pemecahanan lainnya anda mungkin bisa mencoba:

• Mengaktifkan dan menonaktifkan mode pesawat dengan jeda sekitar 2 – 5 detik.
• Memperbarui APN di menu pengaturan jaringan.
• Ubah ke Mode 4G Only atau Prioritas.
• Restart Smartphone atau menukar letak simcard 1 ke 2 dan sebaliknya.

Pengguna IM3 sebenarnya sudah tersebar di seluruh wilayah Indonesia, jaringannya juga sudah stabil sampai ke pelosok. Meski terkendala jaringan ada beberapa media sosial sekarang yang bisa diakses  tanpa menggunakan data seluler setidaknya saat terdesak itu bisa menjadi opsi terbaik yang bisa Anda lakukan.

Itu dia penyebab kuota masih ada tapi tidak bisa internetan IM3.  Jangan panik karena ada banyak kemungkinan kuota yang masih tersedia tidak bisa digunakan, mulai dari kuota habis hingga karena ada gangguan sementara.